如何做好续保拓展新保？
一、明确目标与定位
续保的目标：确保现有保险客户的续保率，减少客户流失。 拓展新保的目标：扩大保险市场份额，增加新客户数量。 定位：根据市场需求和竞争情况，确定目标客户群体和产品定位。
二、深入了解客户需求
通过市场调研和数据分析，了解客户需求和痛点。 制定针对不同客户群体的产品策略和营销方案。 建立客户画像，实现个性化服务和产品推荐。
三、提高服务质量与效率
通过科技手段提高服务质量和效率，如智能化客服、移动办公等。 加强内部培训和团队建设，提升员工专业素养和服务意识。 制定严格的服务标准和流程，确保客户服务质量。
四、创新产品与服务
根据客户需求和市场变化，不断创新产品与服务，如互联网保险、定制保险等。 加强与新兴科技企业的合作，拓展保险服务的边界。 制定灵活多样的产品策略，满足不同客户群体的需求。
五、加强品牌宣传与营销
制定品牌宣传策略，明确品牌形象和价值主张。 通过多种渠道进行品牌宣传和推广，如广告、促销、公关等。 建立与客户的互动平台，增强品牌影响力和客户黏性。
结论与建议
通过以上五个方面的努力，可以实现续保拓展新保的目标。同时，需要关注市场变化和客户需求的变化，不断调整和优化产品策略和营销方案。建议加强与新兴科技企业的合作，拓展保险服务的边界和形式；制定更加灵活多样的产品策略和服务模式，满足不同客户群体的需求；加强品牌宣传和推广力度，提高品牌知名度和影响力。