1. 什么是PBX指标？
PBX指标是电话交换机的性能指标，包括呼叫成功率、呼叫出现的时间、呼叫掉话率、线路拥塞度等。这些指标可以反映电话交换机的性能表现。
2. 如何优化PBX指标？
要优化PBX指标，可以从以下几个方面入手：着眼于硬件设备的优化，提高设备效率；从网络结构入手，适当加强网络带宽等；还可以优化配置，合理规划呼叫路由，针对不同地区和用户制定不同的呼叫策略等等。
3. PBX指标异常如何处理？
如果PBX指标出现异常，需要及时进行处理。常见的处理方法包括：检查设备硬件是否正常，排除故障；检查网络流量是否过大，适当加强带宽等；检查配置是否有误，重新设定呼叫策略等。同时，还需要及时向管理员报告，并进行跟进处理。
4. 如何提高PBX的呼叫成功率？
要提高PBX的呼叫成功率，可以从以下几个方面入手：加强设备运维，保证设备的稳定运行；进行网络优化，提高网络带宽和稳定性；优化配置，设定合理的呼叫路由；实时监控呼叫质量，及时发现问题并加以处理等等。
5. PBX指标对企业通信质量的影响是什么？
PBX指标直接关系到企业通信的质量，包括通话质量、呼叫成功率、服务响应速度等。如果PBX指标表现优异，可以大大提高企业通信的质量，增强客户满意度，提升企业形象；反之，如果PBX指标表现不佳，就会严重影响企业通信质量，损害客户信任度，影响企业声誉。