2016快递拉客户跑业务的技巧是什么？

一、明确目标客户群体

在快递业务中，明确目标客户群体是拉客户跑业务的第一步。2016年，随着电商平台的兴起，快递业务的目标客户主要包括电商卖家、普通消费者以及企业客户。针对不同客户群体的需求，快递公司需要制定不同的服务策略，比如提供定制化服务、增值服务以及行业解决方案等，以满足客户的需求。

二、制定有效的营销策略

在明确了目标客户群体后，快递公司需要制定有效的营销策略来拉客户跑业务。2016年，快递行业的营销策略主要包括价格促销、服务升级以及合作联盟等。通过价格促销，快递公司可以吸引大量客户；服务升级则可以提升客户的满意度；合作联盟则可以为快递公司带来更多的资源支持，从而提升整体竞争力。

三、加强客户关系管理

在拉客户跑业务的过程中，快递公司需要加强客户关系管理，以维护和提升客户满意度。2016年，快递行业已经认识到客户关系管理的重要性，纷纷加强了对客户的关怀和服务。比如，通过定期回访、建立客户微信群等方式，快递公司可以及时了解客户的需求和反馈，从而提升服务质量。

四、利用技术手段提升效率

在拉客户跑业务的过程中，快递公司可以利用技术手段提升效率，从而降低成本、提高效率。2016年，快递行业已经广泛使用了电子面单、智能客服以及路径规划等技术手段。这些技术手段不仅提高了快递员的的工作效率，也提升了整个快递行业的运营效率。

总结

2016年，快递行业在拉客户跑业务的过程中，明确了目标客户群体、制定了有效的营销策略、加强了客户关系管理并利用了技术手段提升效率。这些措施共同推动了快递行业的快速发展，也为快递公司带来了更多的商机。在未来，随着电商平台的不断壮大以及消费者需求的日益多样化，快递行业需要继续创新服务模式、提升服务质量以满足客户的需求。