如果用户在交易时出现银行拒绝交易的情况，可以拨打发卡银行的客服热线，提供用户的个人***号码和手机号码，寻求客服人员的帮助，询问被拒绝交易的具体原因以及如何解决。银行拒绝交易的原因主要有：银行卡挂失、被风控、被冻结、余额不足等。若是银行拒绝交易的原因只是交易场所存在交易风险，用户在安全的交易场所进行消费就可以解决该问题。一般情况下，银行拒绝交易这种情况，当天就是可以解除的，若是用户确实很着急，也可以换一张卡进行消费。
银行拒绝交易的原因
1、用户首先需要确认银行账户余额是否足够支付本次消费，如果不足，银行拒绝交易是正常的；
2、消费者用来支付使用的卡，有不良的交易记录；
3、用户短时间内在同一IP重复支付了多次，系统认为可能存在套现、洗钱、***等违法行为，银行会拒绝交易。